ENVÍOS
Una vez realizado tu pedido, el periodo de tramitación puede tardar de 2-3 días, queremos dar el mejor servicio y preparamos nuestros pedidos con mucho cuidado y cariño.
Al finalizar la compra recibirás un e-mail de confirmación de tu pedido con el número de referencia y los detalles del pedido. Recibirás otro email cuando tu pedido salga de nuestra sede.
Las opciones de envío se podrán seleccionar en el proceso de compra, así como leer las condiciones temporales y económicas de las mismas.
Si no recibe su pedido en los plazos acordados, notifíquelo por correo electrónico a [email protected]
DEVOLUCIONES
Esperamos que tu pedido sea lo que querías, en caso contrario, ofrecemos la posibilidad de cambio o devolución del pedido. Puedes cambiar tu pedido, en un período de 15 días, a contar desde el momento en que lo recibes. Para optar a dicha devolución, lo(s) articulo(s) que deseas devolver, deben de estar presentados en su embalaje original y en perfectas condiciones, sin marcas de uso o lavado.
La devolución corre a cargo del cliente y en caso de cambio de talla el nuevo envío a cargo de KYOS.
El cambio de talla/modelo queda sujeto a disponibilidad de stock.
Los vestuarios personalizados o prendas de tallas especiales no tienen cambio ni devolución.
Para tramitarlo mándanos un email a [email protected] y responderemos con las indicaciones a seguir para tramitar el cambio o devolución. Indícanos:
- Número de pedido
- Qué producto quieres devolver
- Motivo de la devolución
